سياسة الخصوصية

01المعلومات التي تقدمينها عند الطلب والتواصل

عند الطلب نتلقى الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، إلى جانب المنتجات والكميات والأسعار والخصومات ولغة الطلب ووقته وحالته. وقد نحتفظ بالملاحظات التي تقدمينها والمراسلات التي ترسلينها لخدمة العملاء لمعالجتها.

الدفع في المتجر نقدًا عند الاستلام. لا يطلب نموذج الطلب رقم بطاقة ائتمان أو بيانات حساب بنكي. يمكنك الطلب كزائرة. وإذا اخترت تسجيل الدخول بواسطة ChatGPT، تتلقى المنصة معرّف مستخدم وبريدًا إلكترونيًا واسمًا إن توفر، للتعرف على الحساب وإظهار الطلبات المقدمة أثناء تسجيل الدخول.

02استخدام المعلومات والجهات التي تتلقاها

نستخدم البيانات لاستقبال الطلبات وإدارتها وتنسيق التوصيل وخدمة العملاء ومعالجة طلبات ما بعد الشراء ومنع إساءة الاستخدام. وقد نشارك بيانات الاتصال والتوصيل اللازمة مع الجهة التي تنفذ التوصيل.

يعالج مزودو البنية التحتية والاستضافة، ومنهم ChatGPT Sites وCloudflare، المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع. وقد تُشارك معلومات إذا ألزم القانون بذلك أو عند الحاجة لمعالجة نزاع أو نقل نشاط المتجر، وفقًا للقانون. وترد تفاصيل القياس الإعلاني بواسطة Meta في قسم مستقل أدناه.

03ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح

يحفظ الموقع سلة التسوق واختيارك بشأن الإعلانات ومراجع تساعد على منع تكرار تسجيل عملية شراء داخل المتصفح. وقد تُحفظ مسودة بيانات التوصيل ومحاولة طلب غير مكتملة في تخزين علامة التبويب للعودة إلى النموذج وإعادة المحاولة.

بعد الطلب، يُحفظ أيضًا معرّف الطلب ورمز الوصول إلى الإيصال في المتصفح. من يمتلك رابط الإيصال الخاص قد يستطيع رؤية بيانات الطلب؛ لا تنشريه علنًا. يمكنك مسح بيانات التوصيل بزر المسح في النموذج، وحذف بيانات الموقع من إعدادات المتصفح. قد يؤدي ذلك إلى إزالة السلة والإيصال محليًا، لكنه لا يحذف الطلب من سجلات المتجر.

قد يستخدم مزودو الاستضافة وتسجيل الدخول ملفات ارتباط تشغيلية وأمنية. تخضع ملفات Meta الإعلانية لاختيارك كما هو موضح في القسم التالي.

04الإحصاءات وMeta Pixel وخياراتك

يجمع المتجر أعدادًا إجمالية لمشاهدة المنتجات والإضافة للسلة وبدء الطلب ونجاحه أو تعثره ومؤشرات الأداء. لا تتضمن سجلات هذه الإحصاءات الاسم أو الهاتف أو عنوان التوصيل. ولتحديد معدل الطلبات ومنع إساءة الاستخدام، يستخدم النظام أيضًا قيمة مجزّأة مشتقة من عنوان IP. وقد تعالج الاستضافة عنوان IP وبيانات الطلب التقني لأغراض التشغيل والأمان.

يُفعّل الموقع Meta Pixel بعد موافقتك على الإعلانات فقط، ما لم يرسل المتصفح إشارة مدعومة ترفض التتبع. يقيس الزيارات ومشاهدة المنتجات والإضافة للسلة وبدء إتمام الطلب والمشتريات. وقد تتلقى Meta عنوان IP ومعرّفات المتصفح وعنوان الصفحة وبيانات الحدث مثل معرّفات المنتجات والكميات والقيمة ومعرّف حدث الشراء. لا يرفق كود الموقع بهذه الأحداث الاسم أو الهاتف أو عنوان التوصيل أو رابط الإيصال الخاص.

يمكنك الرفض ومتابعة التسوق، أو تغيير اختيارك من «تفضيلات الإعلانات» أسفل كل صفحة. سحب الموافقة يوقف إرسال أحداث إعلانية إضافية بواسطة الموقع، ولا يحذف المعلومات التي تلقتها Meta سابقًا. ويمكنك أيضًا إدارة ملفات الارتباط في المتصفح. تخضع معالجة Meta لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

05مكان حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ بها

تُحفظ سجلات الطلبات في بنية المتجر التحتية وقد تدخل ضمن النسخ الاحتياطية. وقد يعالج مزودو الخدمات معلومات خارج إسرائيل أيضًا. تتوقف مدة الاحتفاظ على الحاجة لمعالجة الطلب وتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وتسوية النزاعات؛ لا تُحذف كل بيانات الطلب تلقائيًا عند إغلاق علامة التبويب. يمكنك التواصل معنا للنظر في طلب حذف.

06حماية المعلومات

يستخدم الموقع اتصال HTTPS وفحوص صلاحيات للحساب وإدارة المتجر ورمز وصول خاص لإيصال الزائرة. تقلل هذه التدابير المخاطر، لكنها لا تضمن حماية مطلقة. عند استخدام جهاز مشترك، سجّلي الخروج واحمي بيانات دخولك ورابط الإيصال الخاص.

07الاطلاع والتصحيح وطلبات الحذف

يمكنك التواصل لطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيح بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير واضحة أو غير محدّثة، وفقًا للقانون المعمول به. ويمكنك أيضًا طلب الحذف أو الاستفسار عن استخدام البيانات. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك بالقدر اللازم لمنع كشف بياناتك لشخص آخر.

ننظر في طلب الحذف وفقًا للقانون والحاجة للاحتفاظ بسجلات المعاملات والخدمة والنسخ الاحتياطية أو تسوية نزاع. إيقاف الإعلانات أو مسح المتصفح لا يحذف تلقائيًا البيانات لدى المتجر أو جهة خارجية.

08الروابط والخدمات الخارجية

فتح رابط واتساب أو استخدام تسجيل الدخول بواسطة ChatGPT ينقلك إلى خدمة خارجية. تخضع المعلومات التي تختارين تقديمها هناك أيضًا لسياسة تلك الخدمة. راجعي سياستها قبل مشاركة المعلومات؛ هذه السياسة تصف نشاط متجر Fashionista.

09تحديثات السياسة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيير تشغيل الموقع أو طريقة معالجة البيانات ونوضح تاريخ التحديث. إذا استلزم التغيير إشعارًا أو موافقة بموجب القانون، نتعامل معه وفقًا لذلك. قراءة هذه الصفحة بحد ذاتها لا تمنح موافقة على الإعلانات.